2019-08-26

為更好研判文化消費(fèi)市場(chǎng)總體發(fā)展情況和未來走向，系統(tǒng)研究文化消費(fèi)的市場(chǎng)需求、消費(fèi)特征、滿意度及痛點(diǎn)等方面，中國(guó)旅游研究院和上海創(chuàng)圖公共文化和休閑聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合開展了文化消費(fèi)專項(xiàng)調(diào)查研究。通過研究院自主調(diào)研平臺(tái)調(diào)查在全國(guó)31個(gè)省區(qū)市開展城鄉(xiāng)居民文化消費(fèi)調(diào)查，收集有效樣本15027份。研究認(rèn)為，文化消費(fèi)成為國(guó)民消費(fèi)升級(jí)的重要標(biāo)志，文化消費(fèi)作為滿足人民對(duì)美好生活的向往、豐富游客深度體驗(yàn)的重要途徑，將為旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展提供新的動(dòng)能。

隨著居民生活水平的提高和大眾旅游的快速發(fā)展，人們的精神需求不斷升級(jí)，文化生活成為滿足人民對(duì)美好生活向往的重要支撐。

2019年上半年，國(guó)內(nèi)文化休閑基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，各地文化旅游、民俗活動(dòng)、節(jié)慶娛樂等休閑活動(dòng)異彩紛呈，居民和游客文化消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，文化體驗(yàn)已經(jīng)成為提升生活質(zhì)量和幸福感的重要途徑。調(diào)查顯示，半數(shù)以上的受訪者表示目前“市場(chǎng)需求旺盛，文化產(chǎn)品能夠/基本滿足群眾需要”。

市場(chǎng)活躍，相關(guān)消費(fèi)拉動(dòng)作用顯著

文化體驗(yàn)形式多樣，普遍頻率為“半年1次至2次”

響應(yīng)居民豐富多樣的文化體驗(yàn)需求，各地積極推出各類文化活動(dòng)，居民參與熱情高漲。調(diào)查顯示，超過八成受訪者表示2019年上半年參加了文化體驗(yàn)活動(dòng)，大部分受訪者表示會(huì)在旅途中安排文化體驗(yàn)和消費(fèi)環(huán)節(jié)。文化消費(fèi)的主要?jiǎng)訖C(jī)，以促進(jìn)身心健康、提升知識(shí)素養(yǎng)、親子育兒為主。

在文化活動(dòng)形式的選擇方面，受訪者選擇“參觀博物館或文化古跡”的比重最高。對(duì)于三館（圖書館、科技館、紀(jì)念館）、影院劇院等文化活動(dòng)的參與頻率普遍為“半年1次至2次”。

城鎮(zhèn)居民文化需求和文旅體驗(yàn)更高

從城鄉(xiāng)對(duì)比角度來看，調(diào)查顯示，城鎮(zhèn)居民對(duì)文化消費(fèi)的需求程度更高，認(rèn)為文化消費(fèi)等同于生活必需品甚至比衣食住行更重要的占比達(dá)到九成。相比之下，認(rèn)為文化需求可有可無甚至?xí)簳r(shí)不考慮的農(nóng)村居民比重更高。

從消費(fèi)動(dòng)機(jī)來看，城鎮(zhèn)居民對(duì)于增長(zhǎng)知識(shí)、提升修養(yǎng)和親子育兒的文化體驗(yàn)需求更高，愿意為更高的文化體驗(yàn)需求買單。未來農(nóng)村文化休閑市場(chǎng)開發(fā)，還需要在提高居民收入的基礎(chǔ)上，從發(fā)展農(nóng)村公共文化事業(yè)，激發(fā)文化需求角度著手。

文化消費(fèi)拉動(dòng)作用顯著,觀看文藝演出為主要支出

2019年上半年，居民參觀免費(fèi)場(chǎng)館、觀看演出或電影時(shí)，對(duì)購(gòu)物、餐飲、交通等相關(guān)消費(fèi)的拉動(dòng)作用顯著。85%左右的受訪者認(rèn)為，文化消費(fèi)可帶動(dòng)購(gòu)物、餐飲、住宿、交通等相關(guān)消費(fèi)增長(zhǎng)20%以上；35%以上的受訪者認(rèn)為文化消費(fèi)可帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)增長(zhǎng)50%以上。免費(fèi)文化場(chǎng)館參觀的消費(fèi)場(chǎng)景中，75%左右的受訪者表示購(gòu)物、餐飲、交通等領(lǐng)域人均消費(fèi)主要集中在“50元至200元”，15%左右的受訪者人均消費(fèi)200元以上。綜合2019年上半年調(diào)查數(shù)據(jù)，華北、華東地區(qū)文化消費(fèi)熱情更高，文化消費(fèi)在1000元至1500元和1500元以上的比重更高。

調(diào)查結(jié)果顯示，文化消費(fèi)主要是觀看文藝演出；其次為“文化創(chuàng)意產(chǎn)品購(gòu)買”和“文化培訓(xùn)”。

外地旅游文化消費(fèi)潛力巨大

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分受訪者均表示2019年上半年在外地旅游參加和體驗(yàn)了文化活動(dòng)，占比超過八成。調(diào)查顯示，居民在外地旅游時(shí)進(jìn)行文化消費(fèi)的比重主要集中在“10%至30%”。當(dāng)下居民旅游消費(fèi)熱情高，未來消費(fèi)水平和消費(fèi)質(zhì)量仍有很大提升空間。

公益活動(dòng)關(guān)注度高，時(shí)尚、科技趨勢(shì)明顯

科技類、公益文化類項(xiàng)目更受青睞

在對(duì)文化體驗(yàn)的意愿調(diào)查中，選擇“現(xiàn)代科技文化”作為文化體驗(yàn)活動(dòng)意愿的受訪者較多，其次為 “傳統(tǒng)民族文化”“紅色軍旅文化”等項(xiàng)目。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)項(xiàng)目的調(diào)查，受訪者更加傾向于選擇“公益文化活動(dòng)”，其次為“培訓(xùn)課程”和“文創(chuàng)商品”項(xiàng)目。

在文創(chuàng)商品的選擇上，受訪者更加關(guān)注實(shí)用性，其次較為關(guān)注紀(jì)念性。

手機(jī)端為信息獲取、預(yù)定支付主要渠道

文化消費(fèi)的信息獲取渠道主要是“微博微信等朋友圈”，其次為“廣播電視等傳統(tǒng)媒體”和“關(guān)注了各地文化云等信息發(fā)布平臺(tái)”。

文化消費(fèi)的預(yù)訂渠道主要是“手機(jī)端”，文化消費(fèi)的支付方式主要是“移動(dòng)支付”，其次為“現(xiàn)金”和“刷卡”。

文化消費(fèi)滿意度和主要痛點(diǎn)

八成受訪者對(duì)本地和異地文化消費(fèi)表示滿意

數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年受訪者對(duì)文化消費(fèi)場(chǎng)館滿意度、活動(dòng)內(nèi)容豐富性、服務(wù)質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)都較高，其中，受訪者對(duì)活動(dòng)內(nèi)容豐富性最為滿意。

人文旅游景點(diǎn)、歷史文化街區(qū)、博物館等滿意度較高

2019年上半年，本地各類文化消費(fèi)場(chǎng)館中，受訪者對(duì)“人文旅游景點(diǎn)”的滿意度評(píng)價(jià)最高，其次是對(duì)“歷史文化街區(qū)”的滿意度。

文化場(chǎng)館供給、配套和創(chuàng)新不足是主要短板

調(diào)查結(jié)果顯示，2019年上半年游客對(duì)文化消費(fèi)反映的問題主要是“文化場(chǎng)館和活動(dòng)周圍交通、餐飲等配套不足”“周圍缺乏合適的文化設(shè)施和場(chǎng)所”“文化場(chǎng)館開放時(shí)間不夠”以及“文化產(chǎn)品吸引力和創(chuàng)新性較弱”。

從城鄉(xiāng)居民對(duì)比情況來看，城鎮(zhèn)居民反映文化設(shè)施配套不足、開放時(shí)間不足、產(chǎn)品創(chuàng)新不足的比例高于農(nóng)村，而更多的農(nóng)村受訪者反映文化信息獲取不足、免費(fèi)文化場(chǎng)館和活動(dòng)過少、文化消費(fèi)支出過高等問題。

來源：中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)網(wǎng)